关于我们 广告联系
帮助中心 客服中心
招聘启事 联系我们
首页  行业资讯  技术论文  电气世界  百家讲坛  商务频道  电气百科  刊物简介及投稿  杂志订阅  留言簿  《电气世界》会员单位
站外搜索: 百度 google
站内搜索:
 位置: 《电气世界》/电气商情网 >> 电气世界 >> 经管篇 >> 企业文化纵横 >> 正文
相 关 文 章
“两票”管理中常见问题...
一体化设计的配电自动化...
浅谈如何搞好农网线损管...
管理创新是基础
激发员工热情的20种非经...
企业要关注对员工实施绩...
企业发展最根本的动力 企...
关于新的竞争环境下的管...
精 彩 推 荐
 电力常识
 静止无功补偿器在电力系统...
 金属封闭高压开关柜的智能...
 新型厂用备用电源自动投入...
 浅谈如何搞好农网线损管理...
最 新 热 门
 2013.1期杂志封面
 2012.12期杂志封面
 2012.11期杂志封面
 2012.10期杂志封面
 2012.9期杂志封面
最 新 推 荐

没有文章
  员工心理援助 企业管理的新动力    3星级
作者:安静  发布时间:2007/6/21  5931  来源:电气商情网
【字体: 字体颜色  

员工心理援助  企业管理的新动力
 
□安〓静
 
       保证所有员工和整个组织的心理健康问题,已成为21世纪管理者面临的新课题。近年来,企业在市场激烈竞争下求生存发展,致使员工的工作节奏加快,心理压力和不良情绪加重;反作用于企业士气下降,工作效率降低,离职率、矿工率和事故率普遍上升。如何帮助员工调节不良情绪,使之更好地为企业发展出力,这已成为当今企业管理的一个当务之急。
一、什么是员工心理援助项目
员工心理援助项目(简称EAP)是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助、福利与支持项目。即通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其亲属提供心理上的专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,以提高员工的工作绩效及改善组织气氛和提高组织生产率。
二、EAP的作用
EAP不仅能够帮助员工解决个人问题,还能够帮助管理者和员工提高心理健康意识和心理素质,帮助企业消除导致心理问题的因素,预防心理问题的产生。EAP通过解决员工的问题,铲除员工人为心理因素给企业发展带来的障碍,促进企业的发展。它是员工和整个组织的福利,能够使员工和企业达到双赢。在当今世界500强企业中,80%以上的企业为员工提供了EAP服务,在美国90%的企业启用了此服务项目。
EAP能给企业带来巨大的经济效益。美国的一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可为企业节省运营成本5-16美元。
三、EAP提供的服务
EAP的核心内容,是通过向企业员工提供关注个人心理和精神健康的各种服务来提升他们的个人生活质量和工作绩效,从而使员工个人和组织都能够受益。
第一、进行心理健康评估。由专业人员通过问卷、访谈、座谈会等方式评估员工压力、心理健康状况及其问题产生的原因,以寻找解决问题的途径。第二、搞好心理健康宣传,为员工提供对抗不良心理问题的技巧。第三、通过改善工作硬环境和内部软环境,协助企业领导在企业内部建立一个积极健康、舒适团结的支持性工作环境。第四、开展教育和培训。通过压力管理、自信心训练、放松技术、挫折应对、保持积极情绪等一系列对员工和管理人员的培训,使之科学及时地缓解和疏导员工心理问题。第五、专业心理咨询人员向员工提供心理辅导,使之以较好的心理状态投入到工作中。
四、当前我国EAP面临的问题
1.EAP的效益评估问题。由于EAP效果的评估往往需要一个长期过程,而企业往往着重于眼前可见利益,使EAP的推广缓慢。
2.管理者的认识。一个企业组织是否接受EAP不仅决定于领导们对EAP的认识和对人本管理理念的理解,也决定于企业领导对员工心理和行为问题及其对工作结果影响等方面的敏感性。
3.员工隐私的保密。心理咨询在中国才起步,人们对它还没有完全理解和接受,而且中国人都持有“家丑不外传”的观念。
4.EAP人员的专业水平。目前我国还很缺乏具有多学科专业背景和丰富经验的EAP专业人才。
5.EAP服务的模式。目前,我国EAP服务大多还是照搬西方内容和流程等模式,缺乏对我国文化传统、企业特点、企业所处状况、员工心理现状等针对性。
五、打造中国特色EAP的建议
1.由本土的专业人员向员工提供EAP服务。虽然国外的机构和专家对EAP的理解和使用已经驾轻就熟,但是同一文化背景的人更容易达成共感。
2.与国际接轨,学习其EAP先进经验。
3.EAP需要政府重视和扶持。
4.EAP机构要向企业领导做好宣传工作,使其能够为员工购买EAP服务;要向员工宣传其职责是帮助员工解决个人心理问题,有其保密原则,确保员工对EAP的信任。
5.要培养出我国本土的具有咨询心理学、社会工作、组织行为学、职业发展咨询、教育学或精神医学等专业知识的EAP培训师。
6.EAP专业人士要深入了解我国企业和员工特有的问题和需求,提供诸如企业的劳动关系与冲突、员工的工作家庭冲突、危机管理、压力管理、裁员心理辅导、职业生涯发展指导,婚姻关系咨询等服务。
责任编辑:Admin  
上一篇文章: 激发员工热情的20种非经济手段(连载二)
下一篇文章: 没有了
论坛交流】【发表评论】【告诉好友】【收藏此页】【打印此文】【关闭窗口

  网友评论:(只显示最新5条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)